「日常」タブ①：トラブル編（困りごと・不調・詐欺・解約・体調・人間関係）

暮らしの中の「困った」を、思いつくまま書くだけで整理してくれるのが、「日常」タブの【トラブル】のコマンドです。何から手をつければいいか分からないときの、最初の一歩に使えます。

トラブル編の6つのコマンド

困りごと相談（何でも） 無料のおすすめ

どこに相談すればいいか分からない困りごとを、思いつくまま書くだけで、状況のまとめ、今すぐやること、そのあとにやること、相談できる窓口、同じことで困らないための備えに整理してもらいます。足りない情報があれば、AIが先に質問してくれます。

• こんなときに：何が問題なのか、自分でもよく分からないとき
• 選ぶ・書く項目：状況（自由に書く）、急ぎ具合（今すぐ／数日のうちに／急ぎではない）

PC・スマホ・家電の不調

動かない・遅い・つながらないなどの不調を、考えられる原因と、かんたんで安全な順の直し方で、一つずつ確かめていきます。データが消えるおそれのある操作には、先に注意とバックアップの方法を書いてもらう作りです。

• こんなときに：サポートに電話する前に、自分で試せることを知りたいとき
• 選ぶ・書く項目：機器（メーカー・機種）、症状、もう試したこと

これって詐欺？（怪しいメール・SMS・電話） 無料のおすすめ

届いたメールやSMS、電話の内容を貼り付けると、詐欺の可能性と、やるべきことを教えてもらえます。「リンクを開いた」「パスワードを入れた」など、すでにしてしまったことに合わせて、急いでやることが変わります。

• こんなときに：「お届け物の確認」「アカウントが停止」などの、身に覚えのない連絡が来たとき
• 選ぶ・書く項目：届いた内容、してしまったこと（まだ何もしていない／リンクを開いた／IDやパスワードを入れた／お金を払った／電話をかけた・出た）

買い物・契約・解約のトラブル

届かない、返品できない、解約できない、思っていた契約と違う、などのトラブルの対処と、お店や会社への問い合わせの文面を作ります。

• こんなときに：どう伝えればいいか、どこに相談すればいいか迷うとき
• 選ぶ・書く項目：状況（いつ・どこで・何を・いくら）

体調が気になるとき（受診の目安）

気になる症状から、急いだほうがいいサインと、何科にかかればいいかの目安を教えてもらいます。診断ではありません。

• こんなときに：病院に行くべきか、何科に行けばいいか迷うとき
• 選ぶ・書く項目：誰の症状か（自分／子ども／高齢の家族／妊娠中）、症状

ご近所・人間関係の悩み

ご近所、友人、家族、職場などの人間関係の悩みを、気持ちと事実に分けて整理し、相手への伝え方を考えます。

• こんなときに：感情的にならずに、相手に伝えたいとき
• 選ぶ・書く項目：相手との関係（ご近所／友人／家族・親せき／職場／ママ友・パパ友）、状況

上手に使うコツ

• 思いつくまま書いて大丈夫です。整理するのは、AIの仕事です。
• いつ・どこで・何がを入れると、答えが具体的になります。
• 名前、住所、電話番号、カード番号などの個人情報は、伏せて書きます（「Aさん」「〇〇市」のように）。
• 答えに出てきた窓口や電話番号は、公式サイトで確かめてから使います。

大事なことの確認

使い方は、どのコマンドも同じです。「日常」タブを開き、コマンドの行を押して、選択肢を選び、空欄に書き込みます。プレビューで確かめてから、「⚡ 挿入」で、開いているAIの入力欄に入れます（はじめての使い方）。